機内サービス

 航空会社では稲盛和夫氏に師事している関係で日本航空に乗ることが圧倒的に多いのですが、中国系や韓国系、またタイ系など東南アジア系の航空会社やアメリカの航空会社も利用したこともあります。日本航空も全日空も世界的に上位ランクですから、サービスは文句ないレベルですが、先にあげた航空会社の中には最低ランクのところもあり、そのような航空会社では日本人にとってサービスとは言い難いレベルです。特に機内食では味は仕方ないとしても、乱暴な給仕の仕方に驚いたことがしばしばあります。少し前のことですが事務的ならまだしも袋入りのパンを無造作に投げ渡されたこともあります。こちらは食べたいわけでもないのにと少々憤慨しました。昨年は某国のフライトアテンダントの言動がネット上で流れて結構問題になりましたが、まあ推して知るべしというところです。日本は別格ですから同様なサービスを要求はしませんが、機内だけではなくデパートやコンビニでも、店員が勤務中でもしゃべってばかりで接客せず横柄な態度をとる国もあれば、タイのように日本同様な接客をする国もあるので、国により大きく異なるものだと感じています。