無収入工程　後編

　無収入工程が生じやすい業務に、「段取り」「運搬」「保管」「チェック」「管理」「会議」「報連相」「人材教育」を挙げています。最後の人材育成は意外ですが、業務を単純化することで教育の量を減らすことは可能であり、また報連相は業務の流れをシンプルにすることで時間短縮が可能となり、会議も権限の所在を見直すことでかなり削減できるという理論です。一人一人の社員の生産性を向させるという視点から考えると、大いに参考になる理論です。