部下に限らず、子供や後輩など「人に教え続けると考えられなくなる人を育てる」ことにつながります。自分で考える癖をつけさせることが大切です。それには質問することが重要になります。ただ「はい」「いいえ」でしか答えられない質問では意味を成しません。例えば「報連相が遅すぎたよな」「事前に綿密な計画を立てろと言ったよね」などです。このようは質問を『クローズドクエスチョン』といいます。実践すべきは『オープンクエスチョン』つまり拡大質問です。『迅速な報連相に大切なことは？』『綿密な計画には何が重要？』など相手の考えを深めたり、相手の中にある答えを引き出すような質問がこれに当たります。相手は具体的な言葉で返す必要があるため考えるのです。当事者に考えさせること、つまり自発的行動や思考を植えつけることが肝要なのです。
