製品やサービスの利用者であるユーザーが自らのニーズに基づき新しい発明や改良を行い、その成果が企業や社会のイノベーションとなる現象をいいます。具体例にマウンテンバイクやスノーボードがあります。まず前者は1970年代に米国の自転車愛好家が、山登りを楽しむために自ら改造し、太めのタイヤに付け替えたのが発祥とされます。後者はサーファーが「海の波ではなく、雪の上を滑ってみたい」と考え、独自のアレンジを加えたことで生まれました。このように先駆的なユーザーが自らのニーズを満たすために起こした行動やアイデアが未来につながるヒントになることがあります。本当にすごいことだと感じます。
